KGI＆KPI＆KSF

KGI

• Key Goal Indicator＝重要目標達成指標
• 最終目標が達成されているか否かを判定する最終指標

KPI

• Key Performance Indicator＝重要業績評価指標
• 最終的な目標達成に至る過程を評価するための中間指標

KSF

• Key Success Factor＝重要成功要因
• KGIやKPIを達成しようとする時に影響を与える要因

大まかな流れ　KSF ➜ KPI ➜ KGI
病院での例　ホームページの改善 ➜ 来院患者数増加 ➜ 収支の黒字化

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（投稿者　川崎）