定義できないものは改善できないIf you can’t measure it, you can’t improve it.

• アメリカ合衆国の統計学者であるWilliam Edwards Deming（1900-1993）の言葉
• その他にもビジネス効率を向上させる様々なマネジメントの原則を提示（下記）
• ビジネス現場のみならず臨床現場でも医療の質を改善する方法として用いられる
• デミングはPDCAサイクル（Plan ➜ Do ➜ Check ➜ Action）を提唱者のうちの1人

1. 定義できないものは管理できない
2. 管理できないものは測定できない
3. 測定できないものは改善できない

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（投稿者　川崎）