- 行動が他人に及ぼす影響は言語情報7%、聴覚情報38%、視覚情報55%であるという考え
- 米国の心理学者 Albert Mehrabian (1939〜) が提唱(1971 Silent messages, California)
- 3Vの法則(言語=Verbal,聴覚=Vocal,視覚=Visual)や 7-38-55のルール ともいう
- 情報伝達は「見た目や喋り方が重要」と誤解されることがあるが,これは正確ではない
- メラビアンも「話者が態度や感情を伝えていない」ときには当てはまらないと言及(※)
(投稿者 川崎)
1 件のコメント:
先日の雑誌に以下のようなことが記載されていました
「医療機関の第一印象は6〜30秒で決まり3年は続く」
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